sản phẩm khuyến mãi
Chính sách đổi trả
Chính sách đổi trả.png)
Dưới đây là chính sách đổi trả các sản phẩm khi mua hàng online, và chính sách hoàn tiền của các sản phẩm mà sieuthixanh.com.vn muốn gửi đến quý khách hàng.
Điều kiện và thời gian đổi trả
Đối với các sản phẩm quý khách hàng mua tại website sieuthixanh.com.vn, khi kiểm tra sản phẩm cùng nhân viên giao hàng, nếu gặp trường hợp:
- Sản phẩm bị rách bao bì.
- Bị hư hỏng do vi khuẩn hoặc côn trùng xâm nhập.
- Bị hư hỏng trong quá trình lưu thông.
- Sản phẩm hết hạn sử dụng.
Sẽ áp dụng thời gian đổi trả như sau:
1 NGÀY: hàng đông lạnh, hàng sơ chế, thịt, cá, hải sản.
2 NGÀY: trái cây, rau củ tươi.
7 NGÀY: các sản phẩm khác.
Quy trình đổi trả hàng:
Khi sản phẩm mua gặp lỗi (giao không đúng hàng, sản phẩm bị lỗi, …) mong quý khách hàng thông cảm và liên hệ ngay đến số tổng đài 0329140066. Sieuthixanh.com.vn sẽ nhanh chóng cho nhân viên xuống xác nhận lỗi và đổi trả sản phẩm cho quý khách.
Đối với các trường hợp thanh toán trực tuyến trước cần trả hàng:
- Đối với thẻ ATM/ ví Momo/ ví Zalo Pay (nạp tiền vào Zalo): Khách hàng nhận được tiền hoàn từ 3 đến 5 ngày (trừ thứ 7, chủ nhật và ngày lễ). Nếu qua thời gian trên không nhận được tiền, sieuthixanh.com.vn sẽ hỗ trợ liên hệ ngân hàng của khách hàng để giải quyết.
- Đối với thẻ Visa/Master card/JCB: Khách hàng nhận được tiền hoàn từ 12 đến 15 ngày. Nếu qua thời gian trên khách hàng không nhận được tiền, khách hàng liên hệ ngân hàng để giải quyết.
Điều kiện và thời gian đổi trả
Đối với các sản phẩm quý khách hàng mua tại website sieuthixanh.com.vn, khi kiểm tra sản phẩm cùng nhân viên giao hàng, nếu gặp trường hợp:
- Sản phẩm bị rách bao bì.
- Bị hư hỏng do vi khuẩn hoặc côn trùng xâm nhập.
- Bị hư hỏng trong quá trình lưu thông.
- Sản phẩm hết hạn sử dụng.
Sẽ áp dụng thời gian đổi trả như sau:
1 NGÀY: hàng đông lạnh, hàng sơ chế, thịt, cá, hải sản.
2 NGÀY: trái cây, rau củ tươi.
7 NGÀY: các sản phẩm khác.
Quy trình đổi trả hàng:
Khi sản phẩm mua gặp lỗi (giao không đúng hàng, sản phẩm bị lỗi, …) mong quý khách hàng thông cảm và liên hệ ngay đến số tổng đài 0329140066. Sieuthixanh.com.vn sẽ nhanh chóng cho nhân viên xuống xác nhận lỗi và đổi trả sản phẩm cho quý khách.
Đối với các trường hợp thanh toán trực tuyến trước cần trả hàng:
- Đối với thẻ ATM/ ví Momo/ ví Zalo Pay (nạp tiền vào Zalo): Khách hàng nhận được tiền hoàn từ 3 đến 5 ngày (trừ thứ 7, chủ nhật và ngày lễ). Nếu qua thời gian trên không nhận được tiền, sieuthixanh.com.vn sẽ hỗ trợ liên hệ ngân hàng của khách hàng để giải quyết.
- Đối với thẻ Visa/Master card/JCB: Khách hàng nhận được tiền hoàn từ 12 đến 15 ngày. Nếu qua thời gian trên khách hàng không nhận được tiền, khách hàng liên hệ ngân hàng để giải quyết.
Bài viết cùng chuyên mục
